Termos de Uso

Última atualização: 7 de setembro de 2026

1. Quem somos

Este site é operado pela M4 AUTOCENTER CHOPINZINHO LTDA, sociedade empresária limitada inscrita no CNPJ 68.822.354/0001-55, com sede na Rua Presidente Tancredo Neves, 3128, bairro Industrial, Chopinzinho/PR, CEP 85561-005, doravante denominada M4 Autocenter. Contato oficial: contato@m4autocenter.shop — (46) 9102-8594.

2. Aceitação

Ao navegar em m4autocenter.shop, enviar mensagens pelos nossos canais, comprar peças ou contratar serviços, você declara ter lido e aceito estes Termos de Uso, a Política de Privacidade, a Política de Entrega e a Política de Reembolso. Caso não concorde com alguma condição, não utilize o site nem contrate os nossos produtos e serviços.

3. Objeto

A M4 Autocenter atua nas atividades econômicas declaradas em seu cadastro na Receita Federal, a saber: comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores (atividade principal), serviços de manutenção e reparação mecânica de veículos automotores, serviços de borracharia, comércio a varejo de pneumáticos e câmaras-de-ar e comércio a varejo de peças e acessórios novos para motocicletas e motonetas.

Comercializamos exclusivamente peças e acessórios novos. Não trabalhamos com peças usadas, de desmanche ou de origem não comprovada. Este site tem caráter informativo e institucional: ele apresenta as atividades da empresa e os canais de contato, não constituindo, por si só, oferta vinculante de preço, prazo ou disponibilidade.

4. Uso do site

Ao acessar o site, você se compromete a:

• fornecer informações verdadeiras e atualizadas nos formulários de contato;
• não tentar obter acesso não autorizado a sistemas, servidores ou áreas restritas;
• não utilizar mecanismos automatizados que comprometam o funcionamento ou a disponibilidade do site;
• não praticar atos que violem a legislação brasileira ou direitos de terceiros.

A M4 Autocenter pode suspender o acesso de quem descumprir estas regras e adotar as medidas legais cabíveis.

5. Orçamentos, contratação e preços

• Toda venda de peça e todo serviço são precedidos de orçamento por escrito, com descrição do item, valor da peça, valor da mão de obra, prazo e forma de pagamento, conforme o art. 40 do Código de Defesa do Consumidor.
• O orçamento tem validade de 10 dias corridos, salvo prazo diferente indicado no próprio documento; após esse prazo, os valores podem ser revistos.
• A contratação se perfaz com a aprovação escrita do orçamento (inclusive por e-mail) e, no caso de serviço, com a abertura da ordem de serviço.
• Serviços adicionais identificados durante a execução só são realizados após nova aprovação expressa do cliente.
• A disponibilidade das peças está limitada ao estoque. Itens sob encomenda têm o prazo de chegada informado antes do fechamento.

6. Aplicação e conferência da peça

A identificação correta da peça depende das informações do veículo. Antes de faturar, conferimos a aplicação com base na marca, no modelo, no ano, na motorização e, quando informado, no número original da peça ou no chassi.

• É responsabilidade do cliente informar esses dados de forma correta e completa;
• Se a peça for entregue em desacordo com a aplicação que confirmamos, a troca é feita por nossa conta, conforme a Política de Reembolso;
• Se os dados informados pelo cliente estiverem incorretos, a troca segue as regras de devolução por arrependimento, quando cabíveis;
• Peças elétricas e eletrônicas, uma vez instaladas, não são aceitas em devolução por arrependimento, salvo defeito de fabricação.

7. Serviços de oficina e borracharia

• O prazo de execução informado no orçamento pode ser alterado se houver necessidade de peça sob encomenda ou de serviço adicional aprovado;
• As peças substituídas ficam à disposição do cliente e são devolvidas quando solicitado no ato da retirada do veículo;
• O veículo deve ser retirado em até 5 dias úteis após a comunicação de conclusão; após esse prazo, pode ser cobrada diária de estacionamento, previamente informada;
• Não nos responsabilizamos por objetos pessoais deixados no interior do veículo;
• Serviços de borracharia e troca de óleo são atendidos por ordem de chegada; reparos mecânicos são agendados após a aprovação do orçamento.

8. Garantia

Aplicam-se as garantias legais do art. 26 do Código de Defesa do Consumidor, acrescidas das garantias contratuais indicadas na nota fiscal:

A garantia não cobre:

• desgaste natural de itens consumíveis (pastilhas, lonas, filtros, palhetas, correias, óleo);
• danos por uso indevido, sobrecarga, acidente, alagamento ou competição;
• peça instalada por terceiros, quando o defeito decorrer da instalação;
• violação, adulteração ou remoção do número de série da peça;
• não cumprimento das revisões e dos cuidados indicados pelo fabricante;
• danos causados por pneu rodado descalibrado, com desalinhamento ou fora da medida indicada pela montadora.

Para acionar a garantia, apresente a nota fiscal ou a ordem de serviço. Peças com suspeita de defeito de fabricação podem ser enviadas ao fabricante para análise, cujo prazo de retorno é informado no momento do atendimento.

9. Pagamento

As formas de pagamento aceitas são informadas no orçamento e podem incluir Pix, dinheiro, cartão de débito, cartão de crédito, transferência bancária e boleto, sempre em conta de titularidade da M4 AUTOCENTER CHOPINZINHO LTDA. Peças sob encomenda e serviços de maior valor podem exigir sinal, informado previamente. Atrasos sujeitam o cliente a juros de 1% ao mês e multa de 2% sobre o valor em aberto, além da correção monetária, nos termos do Código Civil.

10. Propriedade intelectual

A marca "M4 Autocenter", o layout, os textos e os elementos gráficos deste site pertencem à M4 AUTOCENTER CHOPINZINHO LTDA e não podem ser reproduzidos, no todo ou em parte, sem autorização escrita. Marcas de fabricantes de veículos e de peças eventualmente citadas pertencem aos seus respectivos titulares e são usadas apenas para identificar a aplicação dos produtos, sem qualquer vínculo, representação ou afiliação.

11. Caso fortuito e força maior

Não respondemos por atrasos ou impossibilidade de cumprimento decorrentes de eventos fora do nosso controle, nos termos do art. 393 do Código Civil, tais como indisponibilidade de peça na cadeia de fornecimento, greve de transportadoras, desastres naturais, falta prolongada de energia elétrica ou determinação de autoridade. Nessas hipóteses, comunicamos o cliente e oferecemos novo prazo, alternativa equivalente ou a devolução integral dos valores pagos.

12. Limitação de responsabilidade

A M4 Autocenter responde pela conformidade das peças vendidas e pela qualidade dos serviços executados, nos limites da garantia da cláusula 8. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de: instalação feita por terceiros, manutenção fora dos intervalos recomendados pelo fabricante, uso do veículo em desacordo com o manual do proprietário, ou defeitos preexistentes não relacionados ao serviço contratado. Salvo dolo, a responsabilidade limita-se ao valor da peça ou do serviço que originou o dano.

13. Cancelamento e rescisão

O direito de arrependimento e as regras de cancelamento, troca e devolução de valores estão descritos na Política de Reembolso. Serviços já iniciados podem ser cancelados mediante o pagamento das peças aplicadas e das horas efetivamente trabalhadas até o momento do cancelamento.

14. Alterações destes termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Compras e serviços em andamento continuam regidos pelas condições aceitas na sua contratação.

15. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Código Civil (Lei nº 10.406/2002), o Decreto nº 7.962/2013 (comércio eletrônico), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro da comarca de Chopinzinho/PR para dirimir controvérsias, ressalvado, nas relações de consumo, o direito do consumidor de demandar no foro de seu domicílio.

16. Contato

M4 AUTOCENTER CHOPINZINHO LTDA
CNPJ 68.822.354/0001-55
Rua Presidente Tancredo Neves, 3128 — Bairro Industrial — Chopinzinho/PR — CEP 85561-005
Telefone: (46) 9102-8594
E-mail: contato@m4autocenter.shop
Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 18h; sábado, das 8h às 12h.