A M4 Autocenter é uma empresa registrada?
Sim. A M4 AUTOCENTER CHOPINZINHO LTDA está inscrita no CNPJ 68.822.354/0001-55,
com situação cadastral ativa na Receita Federal, natureza jurídica de Sociedade
Empresária Limitada, porte de microempresa e endereço em Chopinzinho/PR. Os dados
podem ser consultados gratuitamente no portal da Receita Federal.
Vocês vendem peças usadas ou remanufaturadas?
Não. Comercializamos exclusivamente peças e acessórios novos,
conforme as atividades declaradas no CNPJ. Toda peça sai com nota fiscal e com a
garantia do fabricante.
Como sei se a peça serve no meu veículo?
Informe marca, modelo, ano, motorização e, se tiver, o número original da peça
ou o chassi. Conferimos a aplicação antes de faturar. Se ainda assim a peça for
entregue em desacordo com o que foi confirmado, a troca é por nossa conta,
conforme a Política de Reembolso.
Preciso agendar para fazer um serviço?
Serviços rápidos de borracharia e troca de óleo costumam ser atendidos por ordem
de chegada. Reparos mecânicos que ocupam o box por mais tempo são agendados após
a aprovação do orçamento, normalmente para o mesmo dia ou o dia seguinte.
Qual é a garantia das peças e dos serviços?
Peças novas seguem a garantia do fabricante, sempre com no mínimo 90 dias, e a
mão de obra tem 90 dias de garantia, conforme o art. 26 do Código de Defesa do
Consumidor. Os prazos aplicados constam na nota fiscal e na
seção 8 dos Termos de Uso.
Vocês entregam peças em outras cidades?
Sim. Além da retirada na loja, enviamos peças por transportadora ou correio para
todo o Brasil, com o frete informado no orçamento. Os prazos e as condições estão
na Política de Entrega.
Posso desistir de uma compra feita a distância?
Sim. Compras fechadas por e-mail ou telefone podem ser canceladas em até 7 dias
corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do
Consumidor, desde que a peça não tenha sido instalada. As regras completas estão
na Política de Reembolso.
Quais são os canais oficiais de atendimento?
O e-mail contato@m4autocenter.shop
e o telefone (46) 9102-8594 são nossos canais
oficiais, junto com o endereço da loja informado no rodapé. Não realizamos
atendimento por perfis, números ou domínios diferentes desses.